28 décembre 2023
La Caisse Desjardins m’apprend par le courrier papier régulier que la location annuelle d’un coffret de sécurité passera, au premier janvier 2024, de 40$ à 60$. Comprendre que l’augmentation est impérieusement et banalement de 50«%. NORMAL?
Honteusement abusive…
Aucune explication n’accompagne cette information.
Mais qu’est-ce qui peut justifier une telle exagération pour un petit espace qui est occasionnellement visité? On aime bien accuser le manque de personnel. Mais cela ne tient pas la route ici puisque je suis la seule à visiter le coffret et qu’aucun service complémentaire n’est proposé.
Je suis portée à penser que c’est une tendance générale de hausser tous les prix:
«Tout le monde le fait, fais-le donc»
et que les institutions seraient bêtes de ne pas en profiter sans s’imposer une analyse plus fine et sans aucun égard pour leurs clients.
Ce que je dénonce ici, c’est le pourcentage abusif de l’augmentation et l’insolence de ne pas l’expliquer, de ne pas se justifier.
La Caisse Desjardins n’est pas la seule à procéder de la sorte, mais cela ne la justifie certainement pas. On a le droit d’espérer qu’elle soit exemplaire, mais elle a raté le coche.
Se ressaisira-elle?